烤肉店突然停电,老板豪气宣布全场56桌免单,顾客手机闪光灯汇成星海!秘制牛肉好吃到让人难忘,老板说:‘比起口碑,损失不值一提。’
8月24日晚,湖北宜昌一家名为“炙焰”的烤肉店内灯火通明,人声鼎沸。正值周末用餐高峰,店内56张餐桌座无虚席,烤肉的香气弥漫在空气中。晚上7点30分左右,正当食客们大快朵颐时,店内突然陷入一片黑暗——停电了。
“当时我们正在烤五花肉,突然就什么都看不见了。”视频发布者小李回忆道,“服务员赶紧拿来应急灯,但光线很暗,根本没法继续用餐。”突如其来的停电让店内瞬间骚动起来,有小孩被吓哭,有老人摸黑找手机照明,服务员们手忙脚乱地安抚客人。
就在这混乱时刻,老板张建军拿着扩音器站到了餐厅中央。应急灯的微光下,这位40岁出头、穿着厨师服的中年男子高声宣布:“各位贵宾,非常抱歉遇到突发停电。为表歉意,今晚所有消费全部免单!”话音刚落,全场爆发出欢呼声和掌声。有顾客打开手机闪光灯挥舞,黑暗中亮起一片星海。
“300多块的账单说免就免,老板太大气了!”小李在社交平台发布的视频中难掩激动。画面里,应急灯照射下的食客们笑容满面,有人高举啤酒杯庆祝,有情侣在烛光下自拍。评论区迅速引发热议,“良心商家”“这样的老板活该发财”等留言刷屏。更引人注目的是小李的补充描述:“他家的秘制牛肉真的好吃到抽耳光都不放手,现在想起那个酱料味道还流口水。”
26日,记者实地探访了这家位于宜昌伍家岗区的烤肉店。午后时分,店员们正在为晚市备料,冷藏柜里整齐码放着当天现切的牛羊肉。张建军一边翻烤着给员工准备的午餐,一边回忆当晚情形:“停电持续了近4小时,直到打烊都没恢复。虽然供电局说是片区线路故障,但让客人摸黑吃饭太不像话。”
这位从事餐饮行业15年的老板算了一笔账:当晚56桌客人,按平均每桌300元计算,免单总额约18000元。“损失是挺心疼,但比起口碑不值一提。”他指着墙上“顾客至上”的书法作品说,“去年疫情最困难时,是老顾客们的支持让我们挺过来。”
停电时的温馨场景在采访中被反复提及。有七八桌年轻人把烤炉搬到店外人行道上继续聚餐,服务员贴心地送来移动电源和驱蚊液;带着孩子的家庭选择将半成品打包,后厨特意多送了两份凉菜;还有两对老年夫妇坚持要付钱,最后被张建军以“下次光临再结算”婉拒。
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