在购买手机时,有时候我们会遇到一些意外情况,比如产品有质量问题或者不符合自己的需求,这时候申请手机退货就成为了我们必须要解决的问题之一。在淘宝上申请手机退货并不复杂,只需要按照指南上的步骤进行操作即可。下面就让我们一起来了解一下手机淘宝在线申请退货退款的具体流程吧。
手机淘宝在线申请退货退款指南
具体步骤:
1.首先,我们打开淘宝App,点击右下角的“我的”点击红色箭头所指的查看所有订单,如果未确认收货的话,点击待收货,找到订单即可
2.然后我们找到对应的商品,点击商品
3.打开后,找到红色箭头所指的“退换”,并且点击。
4.打开后显示仅退款或者退货退款,仅退款的话。未收到货的情况下申请,退货退款的话是咱们收到货了,货物不满意或者有质量问题等情况,需要把货退回去,那么咱们就申请退货退款,并且点击。
5.这里就需要我们输入退货理由了,一般我们不喜欢等情况。可以选择七天无理由(信用良好的买家是支持系统直接同意退款的),如果是商品有质量问题等其他情况,选择正确的理由,并且输入申请退款的金额,然后说明退款理由,上传退款凭证等,天猫的订单可以授权商家填写退货单号,并点击提交。
6.提交了之后,就到了等待商家处理的时候,如下图,期间咱们也可以撤销退款,修改退款,以及在商家拒绝退款后申请客服介入。
7.商家后续同意退款后,我们就需要把快递寄出去。咱们可以在线下单,让快递员上门取件,或者咱们自己去寄快递,然后点击我已寄出,填写物流单号,并且提交等待商家确认收货即可。
以上就是关于怎么申请手机退货理由的全部内容,有出现相同情况的用户就可以按照小编的方法了来解决了。
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